“艾德叔叔”的微信公众号目前有3万多订阅用户,腾讯新闻客户端也有一万左右粉丝,这虽然不比诸多微信大号,但比起一般的公益机构和社会企业已经高出很多,不但活跃度很高,每天文章的阅读量也很大、粘性高。那么,他们是如何做到的呢?跟乐益妹一起来听听艾德叔叔创始人之一邹立晖是怎么说的吧~
Q:众所周知,公益组织和社会企业的微信关注都比较低,请问您是通过什么手段进行微信推广的呢?有没有可以供公益组织借鉴的推广策略呢?
A:关注低不是因为推广不好,是因为内容和体验太差。没有哪个普通用户会天天关心这个NGO又搞了什么活动,又收到多少捐款,又资助了多少个儿童,又有哪位领导哪位明星关照了。
用户关注你是因为你有用。做微信公众号需要用产品经理的角度去思考,你带给用户什么价值?定位清楚之后,就明白自己要服务什么人群,就去这些人群出现的地方推广自己。
Q:请您分析一下公益组织的不管网站流量还是微博微信关注都很低,您认为其原因是什么呢?
7777888888新奥精准 A:因为用户在你这里得不到有用的东西。用户感觉是跟一个冷冰冰的机构打交道,不是跟一个活生生的人在沟通。所有打着“小编”旗子的官微博、公众号都会死,更别说连“小编”都没有的高大上NGO。
Q:作为公益组织是否要在内容选取方面多下一些功夫,您觉得什么样的内容更受公众喜欢?
A:首先你要知道你的用户是谁,才能知道他们的喜好。像艾德叔叔UncleAid,定位就是服务0-10岁的妈妈,向他们传播日常生活中实用有效的安全知识。用户定位清晰,内容定位清晰,再去探索用户的喜好,什么样的安全知识才是他们喜闻乐见的?简单的、可操作的、亲身体验的、跟生活息息相关的、列表式的、总结式的……只要坚持做下去,就能摸清楚。
Q:有某互联网专家批判公益组织,说他们只是简单的把线下业务搬到线上,完全没有新意,没有以用户为中心去塑造产品,您对这个问题怎么看? 二四六天好彩(944CC)免费资料大全
A:赞同。不仅仅是没有新意的问题,而是没想明白自己要干嘛。如果没想清楚,那还不如不做。国外包括香港都有很多NGO是从来不使用什么互联网工具的,一样做得挺好。如果NGO想要使用互联网,请招一位靠谱的产品经理。
Q:您认为公益组织利用互联网作为传播工具最缺乏的是什么?
A:首先,将互联网作为传播工具就已经是一种偏差。互联网本质是一种生产工具,要根据互联网的特性和自身的属性,设计基于互联网的公益产品或品牌,然后通过耐心树立品牌的人性化特征,建立优异的用户体验,再寻找到恰当的引爆点,将产品的设计—体验—传播—销售—服务形成一个闭环。
本文转自善达网,达达姐采写。
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